پرسش و پاسخ های پایانه فروش
پاسخ
جمع کردن پرسش : آدرس محل استفاده از دستگاه را چگونه می توان تغییر داد ؟  ‎(1)
توسط شرکت psp
جمع کردن پرسش : آيا امكان تغيير رمز اول و دوم كارت در دستگاه POS بانك صادرات وجود دارد؟ ‎(1)
خير اين امكان وجود ندارد.
جمع کردن پرسش : آيا در دستگاههاي POS امكان كارت به كارت وجود دارد؟  ‎(1)
خير اين امكان ميسر نمي باشد.
جمع کردن پرسش : جهت دریافت دستگاه کارت خوان (pos) چه باید کرد؟  ‎(1)
متقاضی می بایست به شعب بانک صادرات ایران مراجعه و نسبت به تکمیل فرم  درخواست اقدام نماید.
جمع کردن پرسش : خدمات پشتیبانی از قبیل اتمام کاغذ رول و غیره را چگونه باید مرتفع نمود؟  ‎(1)
توسط شرکت psp
جمع کردن پرسش : درزمان بروز اشكال در ارائه شارژ تلفن همراه از طريق دستگاه POS و كسر وجه از حساب براي اخذ شارژ چگونه مي توان پيگيري نمود؟  ‎(1)
ازطريق پشتيباني دستگاه POS براي دريافت رمز شارژ اقدام گردد.
جمع کردن پرسش : سقف مبلغ خرید از دستگاه کارت خوان(pos) چقدر می باشد؟  ‎(1)
500 میلیون ریال به ازای هر تراکنش خرید
جمع کردن پرسش : سقف مبلغ و تعداد دفعاتي كه مي توان از كارت عابر بانك در دستگاه POS خريد نمود چه ميزان مي باشد ؟   ‎(1)
سقف مبلغ خريد 500/000/000 ريال و تعداد دفعات محدوديت ندارد.
جمع کردن پرسش : شماره تلفن متصل به دستگاه را چگونه می توان تغییر داد ؟  ‎(1)
تغییر خط تلفن متصل به دستگاه POS (با شماره های محتلف) در یک منطقه مخابراتی تاثیری در برقراری ارتباط ندارد.
جمع کردن پرسش : شماره حساب متصل به دستگاه را چگونه می توان تغییر داد ؟  ‎(1)
توسط شرکت psp و یا مراجعه به شعبه افتتاح کننده حساب
جمع کردن پرسش : مشکلات فنی پیش آمده برای دستگاه را چگونه می توان برطرف نمود؟ ‎(1)
توسط شرکت psp
جمع کردن پرسش : معمولا چقدر طول می کشد تا مبالغ به حساب پذیرنده واریز گردد؟ ‎(1)
عملیات واریز وجوه به حساب پذیرنده از ساعت 7صبح مطابق با روال سامانه پایا هر دو ساعت یکبار انجام می شود و 7 بار در طول روز تکرار می گردد.
جمع کردن پرسش : مغایرتهای پیش آمده در حساب مشتری هنگام استفاده از pos از چه طریقی پیگیری می شود ؟  ‎(1)
از زمان وقوع مغایرت توسط شرکت psp
جمع کردن پرسش : نحوه دريافت دستگاه POS سيار به چه صورت مي باشد؟  ‎(1)
مشتري بايستي به شعبه مراجعه نموده و فرمهاي مربوطه را جهت دريافت دستگاه POS سيار پر نمايد.