دارندگان حساب در بانک صادرات ایران به دو روش می توانند از خدمات سامانه تلفنبانک (تماس با شماره 09602 و انتخاب کلید 1) استفاده نمایند.
- ورود به سامانه با استفاده از شماره و رمز حساب
- ورود به سامانه با استفاده از شماره و رمز دوم کارت
روش اول نیازمند داشتن رمز حساب است که می توان آن را به يكي از روش هاي ذيل به دست آورد:
1) مراجعه به شعبه افتتاح كننده حساب و درخواست رمز حساب (در صورتی که دارای سپهر کارت نمی باشید)
2) در صورت داشتن سپهر كارت و تخصيص رمز دوم به آن می توانید از طریق يكي از سامانه هاي همراه بانك يا تلفنبانك، رمز حساب خود را دریافت نمایید.
برای استفاده از روش دوم می بایست پس از افتتاح حساب، نسبت به اخذ سپهر كارت خود از شعبه اقدام نموده و پس از دریافت كارت به روش ذيل رمز دوم کارت خود را فعال نمایید:
1- مراجعه به هر یک از دستگاه های خودپرداز بانک صادرات ایران، قراردادن كارت در دستگاه و وارد كردن رمز ٤ رقمی آن
2- انتخاب گزينه "عمليات رمز"
3- انتخاب گزينه " تخصيص يا تغيير رمز دوم"
4- وارد نمودن يك عدد ٥ تا ١٢ رقمي و ثبت مجدد آن براي تاييد
